Si vous n’êtes pas parvenu(e) à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (par courrier ou par e-mail), datée, rappelant les circonstances du différend et précisant l’objet de votre demande, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation désigné ci-dessous :
soit après avoir reçu une réponse écrite négative de notre part,
soit en l’absence de réponse dans un délai de deux mois à compter de l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, MeliMedium a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
Médiateur désigné
MÉDIATION CONSOMMATION & DÉVELOPPEMENT
(anciennement : Médiation Consommation Développement / MED CONSO DEV)
Saisine du médiateur
Le consommateur peut saisir le médiateur :
en ligne :
👉 https://medconsodev.euou par voie postale à l’adresse suivante :
MÉDIATION CONSOMMATION & DÉVELOPPEMENT
Centre d’Affaires Stéphanois
SAS Immeuble L’Horizon
Esplanade de France 3
Rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne – France